Použití stejné zprávy pro příjemce z předešlé objednávky
V případě, že použijete stejnou zprávu pro příjemce jako v předešlé objednávce (ať už omylem, nebo záměrně v rámci trvalého příkazu), vytvoří se v našem systému objednávka duplicitní.
Stane se tak, pokud je adresa peněženky i měna v nové objednávce stejná jako v té předchozí. Systém automaticky upraví množství kryptoměny podle nové zaslané platby a všechny duplikované objednávky pozastaví. Díky tomu máte jako klienti možnost poslední kontroly, zda v objednávce všechno sedí.
Pozastavenou objednávku pak můžete:
- potvrdit s aktuálním kurzem a realizovat ji
- pastavit u ní limitní platbu (odkaz na limitní platby)
- zrušit a nechat si vrátit peníze.
Této situaci se můžete vyhnout nastavením Automatického potvrzení kurzu duplicitních plateb. Tuto volbu naleznete v Nastavení.
Nenašli jste odpověď?
Na zákaznickou linku se nám dovoláte od pondělí do neděle mezi 9:00 a 21:00. Nebo nám pošlete e-mail. Naši kolegové vám vždy ochotně poradí a bezpečně vás nákupem provedou.
