Nepřidání zprávy pro příjemce
V případě, že zapomenete k platbě objednávky připojit zprávu pro příjemce, se platba k objednávce nenapáruje. V praxi to tedy znamená, že objednávka nezmění stav a bude se tvářit stále jako nová, i když již máme platbu na účtu. Je tedy důležité zprávy pro příjemce uvádět vždy.
Zpráva pro příjemce totiž neslouží pouze ke spárování platby s objednávkou, ale také k identifikaci samotné platby. Díky zprávě pro příjemce dokážeme určit, zda jste si jako klient vědom toho, že nakupujete kryptoměnu.
Pokud zprávu pro příjemce zapomenete a jedná o vaši první objednávku, bude třeba dodat zprávu dodatečně, a to tak, aby se propsala v bance. Bude tedy nutné zaslat platbu ve výši 1 Kč s kompletní zprávou pro příjemce. Pak bude předešlá platba zpracována a zaslána na vaši kryptoměnovou peněženku.
Je třeba mít na paměti, že se tím zdrží celý proces odbavení objednávky a může dojít i ke změně kurzu.
Nenašli jste odpověď?
Na zákaznickou linku se nám dovoláte od pondělí do neděle mezi 9:00 a 21:00. Nebo nám pošlete e-mail. Naši kolegové vám vždy ochotně poradí a bezpečně vás nákupem provedou.