Změna bankovního účtu

Z důvodu změny poskytovatele bankovních služeb mění naše směnárna od 9. května číslo bankovního účtu. Tato změna se týká všech objednávek, které budou uskutečněny v páru s českou korunou. 

Nové číslo bankovního účtu je od 9. května 1779500010/2260. Platby zaslané na předešlý  účet u Raiffeisenbank budou automaticky vráceny zpět na účet odesílatele. To se týká především trvalých plateb. Proto si nezapomeňte změnit číslo účtu u trvalých plateb na nové. 

V souvislosti s přechodem k novému poskytovateli bankovních služeb musíme od 5. května dočasně pozastavit eurové platby. Nedostupnost eurových převodů je však pouze dočasná a brzy ji opět obnovíme.

Změna poskytovatele bankovního účtu bude mít vliv i na rychlost zpracování objednávek. Zatímco v případě Equa bank a Raiffeisenbank byl převod peněz mezi účty možný téměř okamžitě, u nového poskytovatele dojde k omezení rychlosti zpracování objednávky kvůli absenci funkce okamžitých plateb.

Nejrychlejšího zpracování se dočkáte v případě objednávky v ranních a dopoledních hodinách, kdy by měla být objednávka zpracována v řádu nižších hodin.

Objednávky vytvořené ve večerních hodinách budou zpracovány následující pracovní den ráno. A víkendové objednávky budou zpracovány v pondělí ráno.
Abychom tuto nepříjemnost eliminovali, spustíme v následujících týdnech novou funkci, díky které si budete moci poslat na váš účet u Simplecoinu peníze předem, a z nich pak jednoduše provádět okamžité, nebo pravidelné objednávky. O spuštění této funkce budeme informovat.

Pokud byste měli dotazy, případně problémy s objednávkami, kontaktujte nás prostřednictvím emailu [email protected], nebo nám rovnou zavolejte na číslo +420 608 746 753.