header_faq

Vytvoříte první objednávku a tu následně zaplatíte. Z původní platby použijte platební údaje k zadávání trvalého příkazu. Díky stejné zprávě pro příjemce se budou v systému vytvářet duplicitní objednávky. V menu nastavení -> obecné pak stačí povolit možnost „Automaticky potvrdit aktuální kurz u duplicitních plateb“.

Pokud se stanete členem affiliate programu, obdržíte provizi z každé směny provedenou klientem, kterého jste pozvali. Klienty můžete přidávat přes svůj unikátní odkaz, případně přes banner umístěný na Vašich stránkách nebo blogu. 

Pro získání unikátního odkazu v sekci Partnerský program je potřeba, abyste prošli procesem verifikace.

 V případě duplicitní platby systém automaticky vytvoří novou objednávku na stejnou částku a uvede jí do stavu „pozastavená“. Informace o jejím vytvoření Vám přijde na email a budete se moci rozhodnout, zda chcete objednávku realizovat s aktuálním kurzem, nebo si necháte platbu vrátit.

Objednávka bude pozastavena. Vaše možnosti budou si u objednávky s upravenou částkou potvrdit aktuální kurz, nastavit limitní kurz  nebo jí můžete zrušit a platbu si necháte poslat zpět.

Bohužel, toto je jedna z mála věcí, s kterými Vám nedokážeme pomoci. Co jednou pošlete do blockchainové sítě, je konečné a nevratné. Při zadávání adresy se soustřeďte a raději ji dvakrát zkontrolujte.

Můžete si stáhnout PDF soubor o každé objednávce zvlášť, případně si v sekci Objednávky nastavit filtr transakcí a stáhnout CSV záznam o všech současně.

Pro příjem (i úhradu)  plateb máme k dispozici CZK a EUR bankovní účty u Raiffeisenbank.

Pro verifikaci právnické osoby je třeba ověřit jednající osoby, poskytnout záznam o skutečných majitelích a struktuře firmy. 

Zákon nám stanoví povinnost verifikovat naše klienty, pokud překročí dané limity transakcí. Jedna se o princip KYC – know your client (customer), tedy Poznej svého klienta/zákazníka. Zároveň zákon proti praní špinavých peněz (AML, Anti-Money Laundering) nařizuje ověření zdroje finančních prostředků. Po ověření totožnosti dostanete klientskou slevu 5 % z naší marže. Po doložení příjmu se klientská sleva navýší na 10 % z marže. 

 Všichni naši klienti mají stejnou nabídku kryptoměn. Registrací získáváte slevy a přístup k uživatelskému profilu s historií objednávek. 

Svoji e-mailovou adresu a unikátní heslo, které si sami vymyslíte nebo vygenerujete. Pro přihlášení můžete také využít svůj účet služby Facebook, LinkedIn nebo Google.

• Přehled o všech objednávkách.
• Možnost uložit si několik různých bankovních účtů i adres peněženek pro jednodušší zadávání objednávek.
• Objemová sleva.

Do limitu 200 EUR každých 10 dní je objednávky možné realizovat i bez registrace, jako host.

Ne, pokud objednávku vytvoříte a do 5 dnů nebude zaplacena, automaticky se zruší. 

Minimální hodnota objednávky je 50 euro.

Potřebujete mít svojí vlastní kryptopeněženku a z ní vygenerovanou příjmovou adresu. 

Po předchozí telefonické domluvě na čísle +420 608 746 753 je možné přijít osobně do našeho klientského centra na Praze 6 v ulici Bubenečská 1, v blízkosti metra Hradčanská.